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[網路]與PTT一同成長…

這幾天都在funP上爬文,覺得自己好像是人工spider(Spider Man!?)。一不小心爬到這篇,從PTT開始離開,頗有感觸,隨手紀錄一下吧…。

第一次接觸BBS是在高中的電腦課。那時候不是上PTT,而是當時成功高中的BBS。記得好像有加入一些社團版吧,但其實社團內也不是人人都用。更何況,成功的BBS找不到正妹。既沒有豐富的資訊(其實一個高中生也沒啥非要從網路上找的資訊),也沒有正妹,叫我怎麼用得下去?後來好像反而去過幾次建中的…忘了什麼站,烏魯木齊還是靠邊站吧…?也僅僅是因為那裡有少數認識的正妹朋友而已。對了,還有kkcity的九把刀版吧,當時還沒有人願意抄他的小說呢!

總之我高中時的網路生活相當單調。上聊天室練練打字,順便看看有沒有正妹可以聊天,稍微熟一點還可以要到ICQ繼續聊。(媽阿我突然想起來我當時的首頁還用蕃薯藤!)看起來我好像是色胚,但是別忘了,當時的「殺手級應用」也不過就是ICQ跟聊天室罷了。你叫一個男校學生上網不找正妹,豈不是太不人道嗎!?(對了,又想到當時我還花不少時間玩天堂。)

到了考上台大,才正式加入了PTT的行列。這時候就不是一直找正妹了,因為上學就看得到正妹!所以一開始在PTT當然是在班版。老實說,班版這個東西還滿詭異的,一群不認識的人在上面自介裝熟寒暄,等到小團體發展的差不多的時候,班版上沒了八卦,多了廣告文,荒煙漫草的就沒落了。

不過既然發展出小團體,八卦當然是跑去PTT2,大夥開了個隱版就狂爆料。現在回想起來,那好像是我第一次有所謂的「社群」的感覺。PTT呢?嗯…,找資料的時後會去一下,但並不迷戀任何版,即使是beauty、hate這種熱門大版我也懶得逛。文章太多了,而且大多是無意義的垃圾文,還不如回PTT2上看同學八卦。這時web的世界,最流行的是唐先生的蟠龍花瓶,奇摩拍賣正準備把ebay幹掉。對了,我也開始用google了(雖然我並沒有很強烈感覺到google到底有多強,人云亦云的成份比較多一些)

大三之後才比較多看一些PTT的版,例如海賊王啦、電腦軟硬體啦、遊戲類、電影類、模型板(有陣子迷上做鋼彈)…。這時候PTT對我來說,仍然只是獲得資訊的管道,因為我從不發言

Why?為甚麼在全台灣最大的社群網站,我選擇當啞巴?其實很簡單,因為我根本不知道哪時候會被罵。通常,不爬文會被罵,即使那篇文章的標題跟內容沒啥關係,而且還是幾百篇以前的文章,但鄉民會憑著他看過的「印象」迅雷不及掩耳的噓:「死小白不會爬文喔!」。或是有些新人鼓起勇氣問了很基本的問題,鄉民的回應也常常會變成「孩子的學習不能等」之類的嘲諷性回應。而更恐怖的是,罵完、笑完,還是沒人回答你的問題…。

其實這麼以偏概全的用「鄉民」一詞不太恰當。我倒覺得「鄉民」可以看成一種「群眾行為」。如果你把「登入PTT」看成是跟「一個人」在對話,你會發現他對所有冷門的事情都瞭如指掌,但對熱門的議題卻近乎腦殘,毫無深度;他相當無禮,極盡低級下流污衊之能事,卻又時常有充滿創意的幽默感。電腦後面的每一個使用者沒有一個是長得像這樣,但加在一起就成了這樣一頭畸形的怪物,他叫「鄉民」。這時候web世界已經養成了另外一頭怪物,無名小站。越來越多人放相簿,寫部落格。但PTT的鄉民依舊不為所動:「部落格?哪裡比得上PTT阿!」

為甚麼會這樣呢?我猜是跟匿名有關吧。所謂的「匿名」,是無法(很難)追究你做了什麼。就像帶上頭套就能夠當劊子手、穿上獄卒服裝就會虐待犯人一樣,矇著臉的時候,你無法預測自己會幹出啥事來。也是因此,為甚麼當初BBS搜尋引擎柚子推出會遇到這麼大的反彈了…。

上了研究所,歡迎來到Web2.0時代。如你所見我開始接觸PTT外面的事世界,並企圖告訴其他人,「嘿!外面有些東西比PTT好用耶!」通常會得到「不,PTT最棒」的回應。所以我得到一個結論:「PTT是台灣網路創業最大的障礙。」這一點不難理解,因為太多的服務,在PTT上已經用最原始的方式解決了。像是二手書、合購、美食資訊…,一旦熟悉了PTT解決問題的方式,就很難再接受web服務,就像我阿嬤堅持不到超市買菜一樣。所以,這些web2.0的網站,沒有一個敢收錢(因為PTT免費),唯一一個很敢收錢的無名,則是被大家罵到死(當然還牽扯很多因素)。然而換個角度想,如果挑一個PTT的版發展成網站,順利的把PTT版幹掉,也許成功得更快,因為PTT已經幫你教育好消費者了嘛!

Web2.0已經講了三四年,我再看PTT。Hmmm…還是老樣子,一樣的嗜血、幽默、不為所動。究竟PTT外面的這些年輕創業家,哪一天才能攻破PTT這頭巨獸的防線?還是悲慘的找不到切入點,讓台灣從此變成唯一堅持BBS的國家呢?

[宅設計]iPod最終夢幻套件…?(羞)

iPod擴充套件一大堆,大家都是知道的。

像是完全看不出來到底為甚麼要買的NIKE+iPod運動套件。(為甚麼我要把慢跑資料存在iPod裡面阿!)

還有戴起來像是在量血壓的運動臂掛套…(如果真的能夠量血壓,預防跑步時中風好像也不錯…)

還有玩得也太大的iPod變形金鋼播放器…(聽個iPod有必要搞成這樣子嗎!)

不過這些都還不算太夢幻…真正夢幻的是在博客來看到的這個

是,你沒看錯,她不是能播放音樂的日光燈、也不是一邊指揮交通一邊聽歌的警棍、更不是會唱歌的電流急急棒!她,是隻不折不扣的按.摩.棒!(羞)

讓我們來簡單看一下她的使用方式,畢竟這對我們宅男來說是比較難以想像一點。
『OhMiBod 按摩器是一種享受iPod及性愛的全新方式,結合音樂和樂趣,創造出iPod的最終夢幻配件

OhMiBod會隨著任何音樂的強度和節奏自動振動,只要挑幾首最愛的好音樂,你就可以戴上耳機,讓身體隨著最喜歡的音樂享受振動,體驗音樂和身心合一的性經驗。

無關性別,無關年紀,只要你喜歡聽音樂和感受身體,OhMiBod能給你的絕對不止是閨房遊戲的情趣,更有身體解放的樂趣!』

隨音樂和節奏自動振動!?聽起來還滿高科技的阿!這麼厲害的東西我以前竟然沒聽過!真是太落伍了!

好吧,你一定會想,這種東西賣得出去嗎?有人會買這種鬼東西嗎?一定是騙人的玩意吧!(還是其實你沒這麼在意她的銷售量…)但是有一些跡象可以相信她其實賣得還不錯…。

1.博客來說:已搶購一空,目前無法購買。這可以有兩種解讀,一個就是市場真的很小,根本沒庫存。另一個就是賣得還不錯。

2.她竟然還出了二代(進階版):不管是電影也好、小說也好、3C產品也好,會出第二代,表示第一代賣得還不錯!這個道理走到哪裡都通用,即使現在這個產品是…用來滿足寂寞市場的需求。所以我們確實有理由相信,至少在國外應該銷量不錯!

讓我們來看看第二代長啥樣子:

看起來,只有形狀不太一樣而已…,真失望阿…。(也許那個小勾勾藏著什麼不為人知的秘密…)

[網路]微軟併購案的一些思考

這篇文章其實是為了在PTT2上回應朋友問的四個問題:
1.微軟股價一直下滑的原因為何?
2.Google給微軟最大的挑戰來自哪些方面?
3.微軟併購雅虎對於本身營運的助益在哪些地方?
4.雅虎的公司規模是Google的好幾倍,股價卻只是對方的幾分之一。明明就是起步較早一  方,為何會陷入這樣的窘境,其中的營運策略出在哪裡?

問題都很廣,我也只憑著印象在寫的,所以不保證所有事情都屬實,可是又覺得寫這麼長不貼到這來很浪費XD。所以啦,大家觀點、資訊都不同,如果覺得我寫得亂七八糟,就…請多多指教了~
1.微軟股價一直下滑的原因為何?
關於股價的問題,去年暑假我們所上去美國微軟總部參訪,那邊的員工認為以獲利來說,微軟的股價絕對是被低估的。

為甚麼這麼說呢?就他們秀給我們的數字來看,其實微軟在全世界的市佔率都還是相當高。而且老實說,除了真的夠高科技的公司機關,想要全面改用linux或mac作為公司的作業環境還真是很拼,別忘了連四五十歲的阿桑可能也要用電腦工作,難道要她們從頭學起?

總之微軟的獲利能力是毋庸置疑的。股價被低估的原因其實主要反應的是市場的預期。現在的微軟的成長力道不可能一年來個13%,所以投資人(尤其短線的)根本沒興趣。但是別忘了,以微軟的規模,只要成長1%就已經是嚇死人的數字了!

另外就是微軟的形象問題。現在大家對微軟都不友善,但是都還是得花錢。形象差導致股價低,但是獲利卻是紮紮實實。這兩點原因是我目前認為造就微軟目前「很賺錢但股價低」的原因。

2.Google給微軟最大的挑戰來自哪些方面?
挑戰分成很多很多面向。先從搜尋引擎說起。就我讀到的搜尋引擎發展史(我翻了兩三本書),其實97年以前的搜尋引擎公司都不是現在檯面上的幾家。當時的搜尋引擎公司大概分成兩種。一種是提供入口網站搜尋技術,一種是自己做入口網站(這種都死的差不多了)。所以像當年的Yahoo根本就沒有搜尋引擎技術,是從別家公司提供的(搜尋一次多少錢這樣算)。2000~2004年間提供Yahoo搜尋引擎技術的正是Google(養虎貽患阿)。後來Yahoo!感到危險,才買下別家搜尋引擎公司,發展自己的技術。

而微軟本身的技術就滿強的,所以主要靠自己開發Live search,再用綁IE那招自己推一個入口網站。總之入口網站是一個龐大的獲利來源,這點毋庸置疑。但一個強大的搜尋引擎又佔了大部分的成敗關鍵。

另一個方面,則是OS。其實Google一直在做的事情就是希望把所有東西都丟到網路上。網路的信箱、照片、硬碟、Office、影片…如果用越多Google的服務,你會發現越少在本機上做事情。也就是說,OS的重要性漸漸被網路服務取代,你們看EeePC裝Linux也大賣就可以看出這個趨勢。還有,別以為Google自己不做OS,他已經做出手機的OS(Android)了,而且Google自己公司內主機的全部軟硬體都是自己設計的,千萬別以為他們做不出OS
阿!

最後最關鍵的,其實是人才。像李開復,原本是在微軟,後來被挖到Google去。這可是相當嚴重,你挖我一個工程師就算了,把我訓練工程師的師傅都挖走就忍不住了!還有現在世界的精英都集中到Google去,這對微軟、甚至Apple都造成相當大的威脅。

3.微軟併購雅虎對於本身營運的助益在哪些地方?
就我看,雅虎什麼沒有,就是流量最多。微軟的網路事業除了MSN以外,幾乎都不太順利。入口網站輸、瀏覽器市場被侵蝕、搜尋引擎技術落後,這些問題買下雅虎之後也許都會有所改觀(瀏覽器大概不會)。

不過我覺得更重要的還是那些網路上來來去去的資料。微軟現在可能徒有技術,但是沒流量,很難從資料中分析出最新的趨勢,開發新軟體的結果,當然就事倍功半。而雅虎則是流量太多,但是技術不強。就這點看來,是這宗合併案比較能夠發揮「綜效」的地方。

不過我覺得這兩家涉足領域都廣到不行的公司,只要有足夠的創意,一定是能夠擦出我們想不到的火花的。所以我倒不擔心微軟會不會買了一間沒啥用的公司。

4.雅虎的公司規模是Google的好幾倍,股價卻只是對方的幾分之一。明明就是起步較早一方,為何會陷入這樣的窘境,其中的營運策略出在哪裡?

雖然雅虎和google看起來很像,骨子裡卻大不相同。Google是「科技公司」,Yahoo則是「媒體」。

雅虎之前的CEO是從媒體界來的,所以那幾年做的事情都是在「生產好的內容」,對於科技則不怎麼在意。Google剛好相反,完全不生產內容,而是「用科技來統整內容」。所以不管是入口網站、新聞、影片、相簿、部落格…,總之你絕對找不到Google生產的內容。

偏偏1998年Google剛成立的時候,可以說是一個「資訊爆炸」的轉捩點。在那之前的網路,問題在於「沒有好的資訊」,但在那之後變成「資訊太多,但找不到好的資訊」。所以持續生產內容的雅虎拼不過統整內容的Google可說是大勢所趨。

結論:
如果要我用一句話形容這三間公司,我會說Google是網路科技公司、微軟是本機科技公司、Yahoo是網路媒體公司。雖然領域互有重疊,但我說的是他們最核心的競爭力所在。

Google跟微軟有一種遠端(網路)跟近端(本機)的拉鋸戰。而Yahoo可能是微軟要在遠端與Google競爭的入場券。

至於什麼反托拉斯法、通用格式、Linux與Mac,我覺得那些都不會是足以動搖微軟根本的事情,頂多只是一個小插曲罷了。未來的戰場,根本就不在那了。

[網路]長尾理論,你讀懂了嗎?

什麼是長尾理論?
長尾理論》,是《連線》雜誌總編輯Chris Anderson發表在2004年的《連線》雜誌上,用來描述如亞馬遜、NetflixeBayiTunesRhapsody等網站的經營模式。

1 長尾理論示意圖

從圖 1可看到,若將同類商品依照銷售量高低排列於座標的橫軸,縱軸為銷售量,可繪出一條「長尾」曲線。位於曲線頭部的商品,是銷量傲人的少數暢銷商品;在曲線長尾的部份,則是其他表現平平的商品。在過去信奉「80/20法則」的時代,企業多認為只要專注於銷售量排名前20%的商品,而後面的商品數量雖多,卻是無利可圖的。

然而《長尾理論》卻指出,在三大力量的運作之下,將使得幾乎所有商品皆有利可圖。因此,若將所有的「長尾商品」相加,將會瞭解到一個非常龐大的數字(長尾商品種類)乘上一個相當小的數字(單項長尾商品的銷售量),仍會得到一個不容忽視的數字。以亞馬遜書店為例,有

25%的銷售額來自於實體書店沒有的「長尾商品」,而在狂想曲(Rhapsody)線上音樂網站,只在網路上才找得到的音樂佔了總銷售額的40%所以,掌握長尾就等於掌握了商機!


好,官話到此結束。如果你只曾在書店翻閱過去、或是在部落格上看過一些文章,瞭解的程度差不多就到這裡。就像《M型社會》一樣,記者天天在寫,卻忽略了大前研一在書中的推論過程是否嚴謹。即使嚴謹,又是否能夠符合台灣的現況?我沒好好讀過,所以還是少談M型社會,談談長尾理論好了。

形成長尾的三大力量
看完《長尾理論》之後,我的感想是:「其實整個網路產業發展,原來不過就是長尾化而已。」為甚麼會有這種感想,要從形成長尾的三大力量談起。用我自己的解讀方法就是:「創造」產品的成本降低、「庫存、配銷」產品的成本降低、「搜尋」產品的成本降低。

力量一:創造成本降低
既然談網路,我們就把「網路上任何有人想看的資訊」作為產品。網際網路雖然早在1950年代就已經由美國軍方開發出來,但那時候既然連個人電腦都沒有,所謂網際網路只不過是幾台軍方主機相連而已。一直到1980年代,Apple、微軟、IBM、Intel等公司終於讓大眾接觸到電腦,但在1994年楊致遠開始收集「我的最愛」以前,網際網路一直都還是恐怖的宅男才會碰的東西。而在接下來的幾年,網頁成長的速度雖然爆增,但是想要寫個「過得去」的網頁可不是件容易的事情,你得要對HTML語法相當熟悉、能設計圖案、有時間常常更新…,基本上,還是要一定的宅度才行。用長尾理論的語言來說,這時候幾億的網頁,都只不過是前面20%的頭部而已。

一直到接近2000年,部落格開始風行,(幾乎)所有人才真正有了「創造網頁」的權力。現在網頁每天都以幾千萬的速度往上飆升,為網際網路拉出了一條長到可以繞地球兩圈半的尾。事實上,也不只網頁如此,幾乎在網路上流傳的東西都是如此。例如數位相機的出現讓照片在網路上形成長尾,DV甚至能錄影的手機也讓影片能上網…。我們看到Google、Flickr、Youtube這些傳奇性的公司總帶有一些神秘的眼光,但說穿了只不過是解決了一些創造成本降低後必然出現的問題而已。

力量二:庫存、配銷成本降低
網路上很多東西看起來是免費的,所以配銷成本比較難理解。以電子商務(實體產品、虛擬店面)來說,庫存可以很彈性,像興奇科技據我所知本身是零庫存的,只有接到訂單之後才由供應商出貨,但實體店面怎麼樣也做不到這點。而配銷則可以交給更有效率的物流公司,也很便宜,所以有利可圖的產品就多很多。

更進一步,就是像iTunes這種產品到店面都是虛擬的,庫存靠硬碟、配銷靠頻寬,有利可圖的商品就更加寬廣。

再進一步延伸,事實上網路上真正的貨幣是注意力。想想Google Adsense,就是你看我的文章,付出你的注意力,我則得到了人氣和廣告費。你我在資訊的供需上,用注意力完成了一筆交易。

為甚麼無名、Youtube很值錢?因為他們抓到了注意力的長尾。從彎彎、艾瑪等最有人氣的部落客到只有一兩個人看的部落格,一網打盡。從千萬點閱率到生日party影片,一應俱全。這種在網路上能夠完全抓住注意力長尾的公司,隨便賣個幾億實在是沒啥好大驚小怪的。到現在還很多人說youtube沒賺錢,根本不值錢。不好意思,在網路上,注意力才是錢。儲存、配銷成本接近0,注意力又能夠轉換成錢,這種概念之下,誰還敢說youtube不值錢?

力量三:搜尋成本降低
你的垃圾,可能是別人的黃金。在長尾的概念之下,網路上沒有垃圾問題,只有怎麼找出你心中的黃金的問題。講到搜尋,做得最好的當然是Google。但除了搜尋引擎以外,像是dig、tag、catalog甚至社群網站、分紅機制…這些東西全部都是在做降低搜尋成本的事情。

搜尋,可以讓垃圾資訊變成黃金,這大概是到目前為止最接近鍊金術的東西了。現在你知道Google為甚麼這麼賺錢了吧!

沒什麼人提的「碎形」(fractal)

長尾理論》看起來最讓人氣餒的地方就是,聽起來能掌握長尾的幾乎都是Google、Yahoo、Apple這些超大公司,對小公司完全沒有幫助。其實不然,因為長尾是「碎形」的。舉例來說,博客來的書籍裡面,頭部是翻譯小說類,而像《輕鬆教你開火車》這種工具書就在遙遠的尾部,但這本書可能是火車駕駛界的熱門暢銷書籍。也就是說,火車工具書類別,自成一截長尾。


所以,如果你有能力抓到(或創造?)一個特殊類別的長尾,用便宜的庫存配銷工具,並且提供有效的搜尋機制,就能夠經營起一個長尾市場,聽起來不是只有Google玩得起的遊戲,不是嗎?(順帶一提,如果你還記得我之前寫過的adultfriendfinder,它就是經營全世界色情狂的長尾)

有沒有保證獲利的「長尾策略」?
大家都說,web2.0網站很少有獲利的,那有沒有讓web2.0網站獲利的長尾策略呢?我相信有,不過還沒想到。六個月後「說不定」會出現在我的論文裡面XD。

最後,長尾理論,你到底看懂了嗎?老實說我還不敢說看懂,書裡還滿多細節可以挖出來講的,寫這篇只是覺得很可惜網路上沒什麼人深入地分享這本好書而已。

[隨手]沒有點子是爛點子?別鬧了!

前幾天在ptt2看到篇哈佛商業評論的文章-設限打造突破性構想 (說每次想引用BBS的文章都覺得很困擾…)

如果有上過商學院的課或是看過跟創意相關的書籍,大概都會聽過一種刺激創意的方法-腦力激盪(Brainstorm)。簡而言之,腦力激盪的理想狀態是,大家都很踴躍的提出天馬行空的意見,產生了大量的點子,最後發現其中有一個「乍看之下很愚蠢,但其實是神來之筆」的點子,藉此創造出「跳脫框架」的藍海策略。

而腦力激盪的最高原則就是-鼓勵天馬行空的發想,不允許批評,沒有點子是爛點子

事實是…
但實際上執行腦力激盪的狀況如何呢?看看哈佛商業評論怎麼說:

『大約有二十個人在一個房間進行腦力激盪,其中大部分人是因為政治原因獲選加入。主持會議的也許是其他與會者的上司,他在場,讓某些人不敢吭聲,深怕別人認為自己提出的點子很愚蠢;或者是由一位「創意主持人」(creativity moderator)來主持會議,他既不懂這項業務,也認為自己不必懂。其中有三個人霸占了發言的機會,積極推銷自己的點子,其他人則安靜地聽。主持人要求大家「跳出框架來思考」,於是大家漫無邊際地提出
想法。有人說:「我們把它塗成藍色的吧!」有人說:「我們可以賣到德國去!」有人說:「來個升級版如何?」有人說:「問題出在銷售團隊!」

既然主持人說:「絕對沒有壞點子。」於是大家的時間和精力大多耗在一些不切實際的點子上,像是「假如我們可以發明一種便宜的藥丸取代石油…」。反正大家都知道好點子是無法強求的,因此就算這場會議毫無建樹,或者會後沒有繼續追蹤會議結論的執行情形,與會者也覺得無所謂。』

沒錯,其實常見的狀況就是這樣。

腦力激盪的缺點
幾乎每一個團體都有所謂的意見領袖,也許是因為政治因素(上司)或是專家地位(教授),總之就是幾個人一直講,很多人乾脆都不講,所謂腦力激盪最後變成意見領袖在賣點子的狀況是很常見的。也就是說,根本失去了腦力激盪的原意,最後得到的還是「那個人」的點子,好處是可以跟外面說:「我們都是用腦力激盪來做決定的!(聽起來比較屌)」

如果是這樣也就罷了,最危險的還是認真執行「沒有點子是爛點子」這條規則。創意大師姚仁祿曾經說,他的創意有90%沒被接受,而這些拒絕則是被他當作嚴謹思考的訓練機會。如果連創意大師都認為自己的點子有90%是需要再嚴謹思考的話,那我們絕對有理由相信這種漫無目的、天馬行空思考之下的產物有99%是屬於「爛點子」。

沒有點子是爛點子這條規則,比較接近鴕鳥心態。因為通常最後選定一個點子後,才有個人戰戰兢兢的舉手說道:「對不起,剛剛不能批評所以我不敢說,但這個點子有個致命的缺點…」(所有人心中OS:那我們剛剛三個小時在幹嘛…?)

問題在「修養」
講到這邊應該很清楚腦力激盪的缺點在哪了。因此哈佛商業評論也提出了「設限」來引導腦力激盪的方法。但我想強調另外一點,那就是修養

其實我還是相信腦力激盪絕對是具有演講時用來唬人之外的實際效果的,不然也不會一直被人流傳至今。但有些團隊腦力激盪之下可以得到很有效的結果,但大多數則是完全的浪費時間。我認為最大的問題出在修養,允許自己點子被拒絕的修養。

沒有點子是爛點子的設計其實就是為了逃避點子被拒絕的尷尬,但這只是把問題丟到後面,畢竟最後還是要找出「哪一個才是好點子」。如果每個參與的人都能有足夠的修養,讓大家知道「我樂意提出點子,我也願意傾聽我的點子有什麼問題」,如此一來,提出點子的同時也在篩選哪些是好點子,同樣也能達到各種點子互相碰撞串連的激盪效果。

當然,這種修養很難,尤其意見領袖很少被拒絕,一遇到有人「忤逆」他,臉色通常會變得很難看。而其他人原本就抱持著「反正提出來也是被拒絕的,乾脆閉嘴」的心態,更不用說了。

結論:腦力激盪不是人人做得到的。如果你的團隊沒有足夠的修養,那就別跟著流行開什麼腦力激盪會議了,聽聽上司和專家的意見也不失為一個好方法。