雖然我很少在上Twitter，但是我還是注意到了。前幾天，Twitter推出了主題式的Twitter網頁，http://election.twitter.com/。背後運作的邏輯大概就是利用之前併購的Twitter搜尋服務，把含有某關鍵字的Twitter集中在一個頁面按時間輪播。至於這個時間點該抓什麼樣的主題呢？當然是「選舉」囉！

如圖，按右上方兩位候選人的名字，就可以@BarackObama，向心目中的候選人喊話（他會不會看就是另一回事了）。左上方則是和選舉相關的熱門議題，右邊的分類是四位正副候選人。而對話框上面也從原本的「What are you doing？」變成「What are you thinking？」帶有邀請網友參與競選討論的意味。

那，這跟商業模式有何關係呢？這跟我一個多月前在Business Week看到的一篇文章有關-The Trouble with Twitter。主要就是在擔心Twitter的獲利模式。基本上這些免費的Web2.0公司和一般公司不太一樣，我們接受他們「一開始」沒有明確的Business Model，所以常常可以看到「提高會員人數」、「提高會員忠誠度」、最後才是「獲取價值」的發展階段。

前二～三年可以說他們還沒有走到「獲取價值」的階段，一切以提高使用者人數和忠誠度為優先。但是三年過去，卻看到頻寬成本越來越高，收入始終沒有起色，眼見創投給的錢也已經燒得差不多，甚至連要加什麼新功能都還想不出來的時候…，大家就會開始擔心如何抽身的問題了。

抽身的方式大概又分成三種。一種是公開上市IPO，不過這個不僅在台灣網路產業希望渺茫，連在美國都認為不太可能，即使你是相當有名的Twitter。第二種就是賣給大公司，像Youtube。雖然可能無法為Google帶來超額的收入，但佔據這個戰略地位的價值，可能就超過16.5億美金。不論你是否覺得買貴，但至少陳士駿把之前燒的錢都賺回來了。第三種就是把公司變成一個賺錢的私人企業，看是要賣廣告、賣產品…總之收入大於支出之餘，還可以讓CEO開跑車買豪宅的意思。

既然對Twitter來說，第一種不可能，第二種看運氣（至少目前沒聽說誰要買），那能夠努力的也就只有第三種了…，究竟Twitter該如何帶來足夠的收入呢？The Trouble With Twitter這篇文章很雞婆熱心的幫Twitter想了四種可能的出路：

一、讓使用者付錢：其實我覺得是有收費空間的，只是如何定價的風險很大。原文的意思是說，一個網站一開始是免費的話，其實很難在之後收費。Mr.6也寫過一篇文章來討論Twitter向超級重度使用者收費的可能性。我想收費這件事情在美國真的是滿有難度的，尤其這些超級重度使用者都是用灌免費服務且「喊水會結凍」的科技部落客，他們一個不爽起來號召鄉民瘋狂Twitter可能就要當機好一陣子…。這不是收不收得到錢的問題，而是「有沒有種」的問題，也難怪他們只敢作Cost Down的動作，把Follower的上限降為2000，並取消美國以外的簡訊服務了。

二、付費訊息：就是說在某些地方（例如個人頁面）每10～50推就插入文字廣告，其實也就是廣告的意思啦…。原文認為用戶仍然會造反。（可是我覺得這在台灣應該能接受吧，無名都在正妹相簿裡插廣告了阿！不過說真的這種手法比較low就是了…）

三、從用戶資料中搾錢：由於Twitter上有眾多網友發自內心的碎碎念，對於許多企業來說這些訊息可能透露出重要的市場資訊，例如金車可能要多準備一些麥根沙士的庫存之類的。而原文提到Dell似乎有在發展一些技術來追蹤Twitter上關於Dell產品的訊息，可是也擔心如果這件事情由Twitter來做的話，會不會引起網友對隱私權的疑慮呢？（美國網友真難搞阿…。）

四、賣Banner廣告：根據原文的推估，Twitter賣Banner廣告大概可以有2800萬的年收入，據說這還不算太多，至少絕對不夠讓CEO開跑車。但賣廣告當然也是最安全的方式，畢竟網民們早已經相當習慣在網站上看看廣告，心情好就點一下。不過感覺比較不妙的是，Twitter似乎沒有預留空間來放廣告，大家又都只停留在自己的頁面上，能放廣告的地方實在是不多。如果連廣告這塊「不無小補」的收入都吃不到的話，那就真的滿傷的…。

所以我們確實可以觀察到，twitter正在嘗試各種賺錢的方式，例如原文提到Twitter已經在日本開始試著賣一些廣告，也許不久之後也會在其他地區推出。當然，賺錢的實驗還包括了這次的「主題Twitter」。

今年七月初Twitter買下搜尋引擎的時候，大家應該都有點傻眼。但原來他們心裡打的是這個主題twitter的主意。剛剛我有說到Twitter能夠賣廣告的頁面太少，沒啥地方可以賣。但推出主題Twitter可就完全不一樣了，只要抓住當下最紅的關鍵字來推出，就能夠創造一個非常精彩的網頁。而且由於和主題關聯性相當強的關係，也可以預期這個網頁的SEO效果會不錯，賣起廣告來自然更加得心應手！甚至如果以後開放網友任意創建新的主題Twitter的話（其實透過現有的Twitter Search就已經能做到類似效果了），突然間就多出了數不清的網頁可以賣廣告。長尾，又出現了。

當然，有了搜尋這個武器之後，就有更多遐想的空間。例如學Google、Yahoo賣關鍵字廣告？例如仿照這次選舉網頁一樣，請推友一起來討論某間公司的產品試用心得？

現在講得太爽好像沒啥意義，一切都還要回到標題的問號，這會是twitter的商業模式嗎？這些Web2.0公司也許蘊藏著許多寶貴的行銷資訊，但究竟能不能從那些不玩網路的大企業老頭CEO手中，騙到他們從來不知道花到哪去的行銷經費呢？也許以後得看歐巴馬能不能為Facebook、Twitter多美言兩句了～XD

去年，我看了一本書-《搜尋未來》。美國2005年出版，台灣2006年出了翻譯版。兩年前一堆書都在寫Google，隨便一看都是寫Google兩位創辦人多天才、廣告業務多成功、總部有多少食物之類的Google大事紀。但是這本書寫的不是Google，而是「搜尋」。雖然Google仍然是本書主角，但看的角度卻更高一層。只是當年的暢銷關鍵字是Google，所以猜測他的銷售量必定不怎麼樣XD。

裡面有一段描述搜尋經濟的例子，很有趣，但是太長了。我把他稍微簡化一下：

你是一位即將當爸爸的年輕人，心中懷著成為父親的恐懼。你老婆頂著八個月大的肚子不時跟你抱怨：「你何時才要看我六個月前買給你的懷孕知識百科？」，更加深你的焦躁。

你躲進網路世界，在Google搜尋「懷孕」，打算問問Google大神有什麼建議。第一個搜尋結果是Babycenter.com，你在上面找到不少懷孕八個月的資訊；又看到「成為好老公的十項建議」提醒你「記得看老婆買給你的書」。於是你在Amazon買了一本懷孕知識百科，因為之前那本早就不知道丟哪去了！

突然間，你靈機一動：「應該會有跟懷孕和養小鬼相關的電視節目吧！？」於是連上Tivo的首頁，搜尋「新生兒父母」，發現有三個節目可以看，就請Tivo幫你錄下來。晚上，當你收看節目的時候，Tivo問你要不要收看幾隻廣告。你赫然發現，這些廣告有免費提供一個月奶粉的、有幫寶適提供一箱免費紙尿布的、還有折價五十美元的高級嬰兒車！於是你和老婆欣然接受了這些提案，繼續過著幸福快樂的日子。

書中情境也許尚未發生，也許只發生到一半，但終究是要發生的。你搜尋「懷孕」，逛了Babycenter.om，買了一本懷孕知識百科、收看「新生兒父母」的電視節目。顯示出你確實有很強大的需求，而這些需求透過背後的標籤（Tag）傳遞給Google、Tivo這些廣告業者，自動自發地在你眼前播放超精準廣告。當然，你可以完全不付錢，但當Google完全摸清你想要什麼的時候，這種廣告只會讓你覺得擋都擋不住阿。

簡單地說，搜尋經濟就是「解讀你的意圖，提供你想要的商品/服務。」Google Adsense透過搜尋引擎投放和內容相關的廣告（像是我Gmail裡的論文代寫服務），而Yahoo則是根據曝光度、網頁服務性質、你的地理位置來投放Banner，還有Amazon大受好評的「買這本書的人也買了…」服務。有許多種的廣告方法，但背後都是「解讀意圖」的邏輯。所以，當你免費享受這些服務時，其實也暴露了你的意圖，累積成為他們龐大的行銷資源。

講到這裡，也許有人開始懷疑，這樣不是侵佔隱私嗎？為甚麼我得不斷接受這些廣告，我恨不得世界上的廣告全部消失！

我想，「廣告」和「有用的資訊」之間，僅有一線之隔。過去的廣告之所以惱人，正是因為他出現在錯誤的時間與地點。你曾經拿過麥當勞的折價卷嗎？當你走進麥當勞時，發現櫃台旁就有一疊折價卷，你會覺得這是「有用的資訊」還是「廣告單」？我在另一個部落格收集了不少有趣廣告，你覺得它們惱人嗎？

當然，搜尋經濟還有很長一段時間要走。看看Google Adsense那常常連1%都不到的點擊率就知道，它仍然是廣告，只是比較不惱人，但要成為有用的資訊，還早得很。導致我們仍然在懷疑，流量真的能變現金嗎？廣告是個有力的獲利模式嗎？Google買的那些web2.0網站只是在燒錢而已吧？

現在這些可能都是問題，但是可能在幾年之後，當「廣告」真正變成「資訊」的時候，就不再是問題了。

延伸閱讀：

1. 不收錢的Business Model（一）-大甲鎮瀾宮
2. 不收錢的Business Model（二）-跑跑卡丁車

你大概聽過外包（Outsourcing）這個字。如果你有看過「世界是平的」的話，那應該就會對外包有相當強烈的印象–「中國人和印度人要來搶我的飯碗啦！」

事實上，外包還是自製的問題由來已久。那是在70年前的1937年，有個叫寇斯（Coase）的傢伙，突然想到一個問題：「企業為什麼會存在？」鄉民們的回答可能是：「幹，就是為了壓榨我們這些可憐的勞工！」不過寇斯真正想問的是：「如果每個人所需要的東西，透過在市場上自由交易，應該會達到最適的話，那還需要企業幹嘛？」（這大概就是諾貝爾獎得主跟鄉民的差別吧XD）

大概有上過經濟學概論、或是有好好上公民、社會課的人都知道，亞當史密斯說：「市場上有一隻看不見的手，只要擺著不管就會達到最適。」寇斯這個「企業為何存在」的問題，馬上就戳中了古典經濟學忽略的地方。

想想看，當年福特要生產1000台T型車的時候，如果不組成企業，該怎麼做？首先要找到賣鐵礦、橡膠的人向他們買進原料，接著要把這些原料交給鐵匠打出組裝零件，然後在找到一群年輕人來組裝成車、之後還要再找到一批人上街發傳單打廣告。然後下一批1000台車再重複一次上面的流程…。光想就知道痛苦到不行阿…。

那麼組成企業有什麼好處呢？福特心裡想：「負責組裝的人，我有需要每次重新雇用嘛？乾脆抓進來關在工廠比較划算。」他又想：「鐵匠要每次去鐵鋪找嗎？在工廠劃一區打鐵場就可以讓鐵匠不停打造零件了！」「我需要自己挖鐵礦、種橡膠嗎？挖礦的就住我家隔壁，而且我也不懂怎麼挖礦，跟他買就好了！」於是福特就在這一連串「要自己做，還是給別人做？」的考量中，成立了福特汽車這間公司。

那，究竟是誰在作祟？寇斯的答案是：「交易成本」。我們每一筆交易都存在搜尋成本、議價成本、決策成本…。總之你只要想想，福特必須整天東奔西跑去找到便宜的鐵礦、優質的鐵匠這些煩人的事情，就是交易成本。當一件事情請公司外部的人做，比請員工來做還便宜的時候，就稱為「外包」。

2003年，那本「世界是平的」讓「外包」一詞變得很紅。因為十大推土機的力量（哪十大我已經忘了），把過去高昂的交易成本壓低了。以前，就算你知道中國、印度人的薪水很低，但是你要到那邊設廠、開分公司、員工訓練可不是件便宜的事情。可是電信、網路這些科技成熟之後，就出現「你打美國公司的客服專線，是印度人接的。」、「明明是台灣的詐騙電話，是中國人打的」這種現象。既然交易成本低，就外包嘛！（注意：重點不是中印薪水便宜，而是搜尋、通訊這些成本變便宜了！）

由於「世界是平的」這本書寫得有創意、夠噱頭，導致許多企業都忘了「交易成本」這件事，只記得書裡面說：「中國印度有批人力好便宜阿！（奸）」所以紛紛跑去中國設廠。結果你知道了，一堆廠商發現中國人做出來的品質根本不行，文化不通又不知道怎麼管，最後都縮回歐洲美國去。

好吧，終於要講到群眾外包（Crowdsourcing）了…。（OS：鋪梗也鋪太久吧！）這一詞是Wired雜誌編輯Jeff Howe在一篇The Rise of Crowdsourcing文章中所提出的。（Mr. Friday曾做了相當精采的翻譯！請大家好好欣賞！）一言以蔽之，群眾外包就像Facebook請使用者進行各國語言翻譯、Digg請群眾當新聞編輯、Threadless請群眾當服裝設計師、樂高請群眾開發新的套裝積木、朱學恆大請大家一起翻譯MIT課程…等等。

跟過去的「外包給專家」比起來，「外包給群眾」似乎交易成本更低，更有效率。在Jeff Howe原文中的第一個例子，就是有人用過去1/100的價格買到有用的照片。還有一本書「維基經濟學」提供了一大堆群眾外包的例子。「沒錯！不管是大公司或小公司，都能善用群眾智慧，快加入群眾外包的行列吧！」

但問題是，群眾外包怎麼包？過去的外包好歹有個公定價，面對群眾又該拿什麼出來等價交換？還有，當成功吸引群眾幫你免費工作的時候，競爭者豈不是抄一下你的群眾外包機制就追上了？還有最大的問題是：群眾外包，能讓你獲利嘛！？

好吧，看來群眾外包不是單純架個網站說：「我有個問題，鄉民們請免費幫我解決吧！」這麼簡單的事情（偏偏很多人以為就是這樣！）。至於有沒有一個「保證成功」的群眾外包方式呢？ㄟ…就算有，我也不知道。但我想隱隱約約還是有個脈絡可循，至少可以避免掉一些愚蠢的做法，成功與否還得看狀況。

寫了這麼落落長，讓我來想個有力的結尾好了…。

「在你掌握群眾外包之前，先別急著裁員阿！」

唔…弱掉了…。

這篇文章其實是為了在PTT2上回應朋友問的四個問題：
1.微軟股價一直下滑的原因為何？
2.Google給微軟最大的挑戰來自哪些方面？
3.微軟併購雅虎對於本身營運的助益在哪些地方？
4.雅虎的公司規模是Google的好幾倍，股價卻只是對方的幾分之一。明明就是起步較早一  方，為何會陷入這樣的窘境，其中的營運策略出在哪裡？

問題都很廣，我也只憑著印象在寫的，所以不保證所有事情都屬實，可是又覺得寫這麼長不貼到這來很浪費XD。所以啦，大家觀點、資訊都不同，如果覺得我寫得亂七八糟，就…請多多指教了～
1.微軟股價一直下滑的原因為何？
關於股價的問題，去年暑假我們所上去美國微軟總部參訪，那邊的員工認為以獲利來說，微軟的股價絕對是被低估的。

為甚麼這麼說呢？就他們秀給我們的數字來看，其實微軟在全世界的市佔率都還是相當高。而且老實說，除了真的夠高科技的公司機關，想要全面改用linux或mac作為公司的作業環境還真是很拼，別忘了連四五十歲的阿桑可能也要用電腦工作，難道要她們從頭學起？

總之微軟的獲利能力是毋庸置疑的。股價被低估的原因其實主要反應的是市場的預期。現在的微軟的成長力道不可能一年來個13%，所以投資人（尤其短線的）根本沒興趣。但是別忘了，以微軟的規模，只要成長1%就已經是嚇死人的數字了！

另外就是微軟的形象問題。現在大家對微軟都不友善，但是都還是得花錢。形象差導致股價低，但是獲利卻是紮紮實實。這兩點原因是我目前認為造就微軟目前「很賺錢但股價低」的原因。

2.Google給微軟最大的挑戰來自哪些方面？
挑戰分成很多很多面向。先從搜尋引擎說起。就我讀到的搜尋引擎發展史（我翻了兩三本書），其實97年以前的搜尋引擎公司都不是現在檯面上的幾家。當時的搜尋引擎公司大概分成兩種。一種是提供入口網站搜尋技術，一種是自己做入口網站（這種都死的差不多了）。所以像當年的Yahoo根本就沒有搜尋引擎技術，是從別家公司提供的（搜尋一次多少錢這樣算）。2000～2004年間提供Yahoo搜尋引擎技術的正是Google（養虎貽患阿）。後來Yahoo!感到危險，才買下別家搜尋引擎公司，發展自己的技術。

而微軟本身的技術就滿強的，所以主要靠自己開發Live search，再用綁IE那招自己推一個入口網站。總之入口網站是一個龐大的獲利來源，這點毋庸置疑。但一個強大的搜尋引擎又佔了大部分的成敗關鍵。

另一個方面，則是OS。其實Google一直在做的事情就是希望把所有東西都丟到網路上。網路的信箱、照片、硬碟、Office、影片…如果用越多Google的服務，你會發現越少在本機上做事情。也就是說，OS的重要性漸漸被網路服務取代，你們看EeePC裝Linux也大賣就可以看出這個趨勢。還有，別以為Google自己不做OS，他已經做出手機的OS(Android)了，而且Google自己公司內主機的全部軟硬體都是自己設計的，千萬別以為他們做不出OS
阿！

最後最關鍵的，其實是人才。像李開復，原本是在微軟，後來被挖到Google去。這可是相當嚴重，你挖我一個工程師就算了，把我訓練工程師的師傅都挖走就忍不住了！還有現在世界的精英都集中到Google去，這對微軟、甚至Apple都造成相當大的威脅。

3.微軟併購雅虎對於本身營運的助益在哪些地方？
就我看，雅虎什麼沒有，就是流量最多。微軟的網路事業除了MSN以外，幾乎都不太順利。入口網站輸、瀏覽器市場被侵蝕、搜尋引擎技術落後，這些問題買下雅虎之後也許都會有所改觀（瀏覽器大概不會）。

不過我覺得更重要的還是那些網路上來來去去的資料。微軟現在可能徒有技術，但是沒流量，很難從資料中分析出最新的趨勢，開發新軟體的結果，當然就事倍功半。而雅虎則是流量太多，但是技術不強。就這點看來，是這宗合併案比較能夠發揮「綜效」的地方。

不過我覺得這兩家涉足領域都廣到不行的公司，只要有足夠的創意，一定是能夠擦出我們想不到的火花的。所以我倒不擔心微軟會不會買了一間沒啥用的公司。

4.雅虎的公司規模是Google的好幾倍，股價卻只是對方的幾分之一。明明就是起步較早一方，為何會陷入這樣的窘境，其中的營運策略出在哪裡？
雖然雅虎和google看起來很像，骨子裡卻大不相同。Google是「科技公司」，Yahoo則是「媒體」。

雅虎之前的CEO是從媒體界來的，所以那幾年做的事情都是在「生產好的內容」，對於科技則不怎麼在意。Google剛好相反，完全不生產內容，而是「用科技來統整內容」。所以不管是入口網站、新聞、影片、相簿、部落格…，總之你絕對找不到Google生產的內容。

偏偏1998年Google剛成立的時候，可以說是一個「資訊爆炸」的轉捩點。在那之前的網路，問題在於「沒有好的資訊」，但在那之後變成「資訊太多，但找不到好的資訊」。所以持續生產內容的雅虎拼不過統整內容的Google可說是大勢所趨。

結論：
如果要我用一句話形容這三間公司，我會說Google是網路科技公司、微軟是本機科技公司、Yahoo是網路媒體公司。雖然領域互有重疊，但我說的是他們最核心的競爭力所在。

Google跟微軟有一種遠端（網路）跟近端（本機）的拉鋸戰。而Yahoo可能是微軟要在遠端與Google競爭的入場券。

至於什麼反托拉斯法、通用格式、Linux與Mac，我覺得那些都不會是足以動搖微軟根本的事情，頂多只是一個小插曲罷了。未來的戰場，根本就不在那了。

去年剛進研究所，上吳校長的策略課。

也不知道怎麼扯的，突然間校長就丟出來一個問題：「MBA是不是就是要念很多個案？」眾人默然，不置可否，標準的台灣學生。

第二個問題：「那在商業週刊工作十年的記者，念過的個案、訪談的人物比你們多幾百倍，那你憑甚麼比別人優秀？」第一個問題都答不出來，第二個問題當然也是默然。

記得當時校長有跟我們解釋，但是我早就忘了，直到最近忽然又想起這個問題。

幾年前流行知識經濟，鼓吹智慧財產，大家開始說智慧財產好重要，其他都不重要。證據是，微軟專利很多，獲利也是別人的好幾倍，圖表一目了然、數字精準到小數第二位。

現在流行open innovation、open source、open API，大家又開始說專利不重要，開放才重要。證據是維基百科是大英百科的好幾倍，而且還會隨時除錯，酷吧！另外一個證據是微軟專利雖然是google的好幾倍，但是不管股價還是市值都落在google之後。

同理，網路泡沫化之前一樣是「前景一片看好，創投界投入數十億美金」，泡沫化之後倒是沒啥好報導了，社會大眾的戶頭都是血淋淋的證據。現在是流行Apple的新聞就說「酷炫」，微軟就貼個「邪惡」，google就朝「神格化」的方向邁進，Yahoo!則是老梗到大家懶得報了。

見山是山。記者總是與輿論站在一邊，而不是真理。這是他們的工作，畢竟即使再怎麼客觀的報導，沒有經過專業知識的判斷，他仍然是片段的輿論，不會變成真理。這沒有什麼對錯，但不是，就不是。

念MBA念到一半，漸漸有種見山不是山的感覺。儘管大家都說apple好、微軟壞、追求環保、設計為王、台灣製造業沒前途…。大家講得朗朗上口，但是很多事情根本不是這麼單純的一回事。其實賈伯斯也幹過很多不能說的骯髒事、微軟對PC普及這件事也確實功不可沒(Apple當年墜落，不是因為MS抄它，而是Apple自己爛)。最大宗替代能源生質能，其實一部分是砍了大片雨林種甘蔗換來的…。製造業真的沒前途、不創新嗎？其實ipod只有鴻海造的出來，到底是郭董說話大聲還是賈老比較兇，其實還有得討論…。總之，許多事情不像表面看起來這麼單純，大部分的事情都不是。

到了現在再看，沒錯，Apple確實是相當創新，見山，又是山。但是原因跟大眾認知的卻又頗有不同。沒前途的不是製造業，而是剛好那些沒前途的人都在製造業。新的替代能源確實很重要，但是更重要的是要去避免「為了高價環保能源而揮霍低價污染能源」。許多事情，記者告訴我們的結論是對的，但重點可能擺錯，或根本是矇到的。

MBA跟商周記者的價值，差別在哪裡？我想重點不在於結論是否相同，而是看事情的過程是否有洞見，要能夠看到一般人看不到的東西（陰陽眼不算）。不過話說回來，很多拿到MBA學位的未必有這種功力（老實說我也不覺得我有），很多資深記者也確實能反過來培養出這種功力。說到底，問題只出在於你有沒有朝著這個目標邁進而已。

自古以來，「使用者付費」幾近不變的真理。我跟你買食物來吃要付錢，你幫我剪頭髮我也要付錢。經濟學裡面，供給需求輕輕鬆鬆一個交叉，就完成了一筆交易。我付出的錢等於你收到的錢，天經地義、理所當然。

但事實上，有許多的Business Model，是不收錢的…。

大甲鎮瀾宮，一年365天香火鼎盛，信眾捐贈規模每週數百到數千萬（各有說法），每年的媽祖遶境更是台灣宗教界首要大事。全台灣的媽祖廟聯成一氣，「正宗」媽祖從鎮瀾宮出發，繞境一週，每年創造商機難以計數。不但帶動全台灣媽祖廟的興旺，當然也為鎮瀾宮帶來數不盡的榮華富貴，看看他們地下室那座純金打造、鑲滿珠寶、真人大小的媽祖，應該是沒有人敢反對這件事情…。（順帶一提，2006年媽祖竟然還「西進」到大陸去繞境，拓展海外市場了）

非營利組織幾乎都不收錢的，或是即使收錢，也只不過是工本費、手續費這些明顯入不敷出的費用。所以一般人對於非營利組織的印象大概都是苦哈哈的、靠捐贈也收不到幾個錢、員工都是靠偉大的情操犧牲奉獻…。但是鎮瀾宮告訴我們，非營利組織在完成使命之餘，絕對也有可能大賺特賺。

千萬不要小看「捐贈」
捐贈其實並不是「什麼都不用做，錢自然會來」，畢竟「天下沒有白吃的午餐」這句話仍然沒錯。捐贈真正的意思是，你給我錢，我給你「其他東西」作為交換。例如：媽祖的保庇(捐越多越有效)、內心的安寧、牆上那塊磚刻你的名字、許願會靈、真的如願以償還要再還願…（對企業來說還有稅收減免）。雖然進去拜拜不用收錢，但是「捐贈」卻提供了讓每個人按照心中願意付的價格（而且你不敢省）來付錢的管道，這也就構成了經濟學傳說中所有企業夢寐以求的「完全差別取價」，真是太「神」啦！

有錢捧錢場，沒錢捧人場
只要是免費的東西，絕對會有一種人出現–我就是死不付錢。這種客戶（信徒）難道是沒有用的最好不要來嗎？當然不是。餐廳人多一定好吃、廟裡人多一定靈，這是人類在資訊不足的狀況下必然會採取的模仿行為。既然人會拉人，即使不收費也得到了「捧人場」的好處，越來越多人覺得這間廟「很靈」。接著你可以賣香、賣護身符、賣加持過的礦泉水、賣磚、賣柱。但是，如果那種死不付錢的客戶（信徒）還專門把其他的香客趕走的話，那又另當別論了。

有人潮，就有錢潮
有人潮，就有錢潮，只要你想到怎麼撈。我不知道鎮瀾宮有沒有這麼做，不過你覺得如果鎮瀾宮把它前後門兩塊地租出去能值多少錢？當出現了一個很有價值的事物，能夠吸引到大量的人潮，不管它本身賺不賺錢，週邊肯定會出現龐大的商機。就像電影院一定要賣爆米花、看球賽一定要拿加油棒，有時候週邊的商機才是大商機。

讓我們談回網路…
維基百科，不收錢，只接受捐贈。我不知道捐贈有多少，有沒有辦法像鎮瀾宮一樣大賺特賺。但維基百科裡面有拿薪水的員工很少，養活員工絕對綽綽有餘。而設備支出到底捐贈能負擔多少，創辦人燒錢多少則不得而知。但是，創辦人得到了名聲，再利用此名聲到處演講…再創立一家營利企業…。事實上，成立Apache的貝倫朵夫，也是走同樣的路子…。

再來，想想linux跟red hat的關係，就能夠瞭解所謂的週邊商機。軟體不能賣，但服務能賣，還能賣到上市。所以，如果你能夠創造一個超有價值的東西，別忘了看看旁邊，真正能賺錢的都不在聚光燈下。

不論如何，賺錢的，永遠是人，而不是維基百科或是Apache，它們只是軟體。營運維基百科和Apache的員工能有穩定的薪水、創辦人也因此能夠從別處大賺一筆。那麼，誰還能說維基百科、Apache不能獲利呢？

不收錢，不代表不賺錢。

Mr. Monday在回應中提到：
「YouTube 那個例子的結論怪怪的, "在網路上，注意力才是錢", 這讓我想到 "古早" 以前的 "本夢比". 任何一個人都要正視現實問題, 我完全同意 YouTube 對社會有莫大的貢獻, 但是我不會同意它是個賺錢的事業, 而目前為止他也不是. "任何不是錢的東西, 都不是錢". 這個道理應該是亙古不變. 如果當你知道 YouTube 每個月頻寬的花費在 100 萬美金以上, (僅僅頻寬喔), 併購費用在 16.5 億美金, 我實在不知道他要在什麼時候打平. 它光是要在每個月打平它的支出都還辦不到了, 更何況是打平併購成本.

YouTube 被併購的時間是 2006 年, 還沒過多久; 讓我舉另外一個例子, eBay 在 2005 年以 41 億美金併購 Skype, 大家還說商機無限, 有些人還說 eBay 買的划算, Skype 搞不好不只這個價錢, 結果呢? 就在去年 10 月時, eBay 跟 Skype 都承認 eBay 買貴了, 因此必須要在帳上沖銷掉 12 億美金. 殷鑒不遠.

有影響力的東西不一定是賺錢的東西, 這點雖然奇怪, 不過美好的東西總是有它的道理, 比如說 Wikipedia. 而在商業上面的東西, 就必須以商業的角度來觀看, 從古到今, 商業的本質是沒有改變的, 每每有新的科技, 有新的環境, 就會很多人鼓舞著不一樣的思維. 的確, 有些東西改變了, 但是有些東西依然還是沒改變. "是錢的東西, 就是錢", 我想這一點還是沒變. 這邊我推薦一本書: "歷史上的投機事業".」

其實Mr. Monday提的這個，真是自有網路以來最大最囧最難回答的問題阿！到底，注意力要怎麼變成錢呢？

2000年左右，有一本書叫《資訊經營法則》，是兩位經濟學大師寫的。以經濟學的角度提出許多「資訊也能夠」獲利的策略，相當值得一看。不過呢，看完這本書，我們可能不得不承認，雖然我們很不爽，但是微軟和無名確實很瞭解如何從用戶手中賺到錢。

再來看看youtube。先從創業家的角度來看，對陳士駿來說，16.5憶美金進帳，不能說賺不到錢，畢竟「把公司賣掉」在許多狀況之下是新創公司的最佳獲利策略。而16.5億美金這個價格，也絕對不是一個「快撐不下去了，Google救救我」的創業家開得出來的價格。陳士駿顯然還滿瞭解自己的價值有多少。

再從Google的角度來看。一般的鑑價法則都是從現金流量來算NPV，這樣的算法很容易就扼殺了許多價值（所有新創公司都是0）。會計學家也承認NPV拿這種狀況沒轍，所以最常被提的「沒獲利就不值錢」的是不成立的。Google的策略是要掌握網路上所有的注意力，然後用廣告把注意力換成錢。

所以在併購之後，youtube幾經改版，介面更好看也加了些新功能。還有，youtube也變成了Google賣影音廣告的重要棋子，是不是能夠賺回16.5億，我們還可以再看看。另外我覺得還有一個隱晦不明的價值，就是「影音搜尋」。圖片、影音搜尋這塊，現在看起來並沒有哪家公司做得很好，Google買Youtube甚至還有「買個資料庫回來練功」的成份在裡面。如果考量到能夠扼殺競爭者在影音搜尋這塊異軍突起的機會，這個價值應該就值得花16.5億美金了。

至於skype我是比較不熟，但也只不過是買貴了而已。如果當初只花20億大概就很划算。但我想重點還是在Google和eBay兩家公司的併購的思維不同。看起來eBay並沒有發揮出1+1>2的作用，且skype對eBay來說好像也沒有太強大的策略價值，41億美金當然怎麼算都不划算了。

「是錢的東西就是錢」，這點我是完全同意低。但是Google也告訴我們，注意力和錢之間，絕對還是存在抵換的關係。網路上面的獲利機制，可能很難再適用傳統的「我提供多少服務，你給我多少錢」這種直接的使用者付費模式，而是要採用使用者不付費(但付出注意力)，還是能夠收到錢的模式。Google只是首開先例而已，我相信還有很多可能是要等我們去挖掘的。(《維基經濟學》，我只看了一點，但是裡面似乎有點頭緒)

多謝Monday啦，根本就是在督促我趕快把論文架構想清楚XD。歷史上的投機事業我會趕快買來看的，多謝你啦！

圖 1 長尾理論示意圖

我決定下次要寫點清新的主題了…
實在沒必要把自己部落格搞成這樣阿…

在上一篇的最後提到，這些台灣流量最大的色情網站，乍看之下好像大部分都靠廣告賺錢。但是色情網站只能和色情網站互打廣告，總不可能這整個產業都靠「打廣告」來獲利。

就像google的adsense，部落客拿到的錢來自於google，但google的廣告收入來自於企業，而企業要因為在google上打廣告能完成更多交易，才願意付出廣告費。廣告的產業必須能促成交易，否則不會有real money的流入，幾家網站之間廣告費互相給來給去是一點意義都沒有，整個產業當然就撐不起來。

那就上一篇歸納出的幾種色情網站類型來說，有幾種能夠make real money的模式：會員費&電子商務。但是看這些網站實在是不像可以靠這些收入來撐起整個台灣的色情網站。所以我們可以推論：這些網站真正的收入還是來自於廣告，但make real money的網站絕對不是這台灣色情網站十一雄。

要抓出源頭，我做了平常絕對不會做的事情：開始點廣告。把這些網站中，佔據最重要位置的廣告都點開之後，可以簡單的觀察到一些現象。

第一，這些網站的網頁設計比較吸引人。比起那些原始的貼圖網站、討論區，這些網站的配色、介面、flash的應用都頗有水準。就連首頁的AV女優都比色情網站十一雄高兩級。還有，RSS也開始出現囉。
第二，定位清楚。十一雄裡面，絕大多數是囫圇吞棗把所有東西擺在一起給你看。簡單來說就像大賣場，便宜，但是你得花時間找，而且不用太期待品質。但是這些第二層網站，就像專賣店、精品店，專門提供某一主題的資訊，例如……呃，不用舉例了吧。
第三，請繳錢。到這邊就幾乎沒有免費的東西可以看了。看圖、看片都要錢，或是繳交一個月幾十塊錢美金的會員費（大概是架在國外以避開法律吧）。到這裡也出現了十一雄裡面沒有的經營模式，視訊。視訊就是花錢買點數，就可以用點數跟視訊正妹聊天，想必是為了看到一些special的畫面了。想也知道，站長是跟這些正妹們按照比例拆利潤囉～

介紹到這邊，差不多可以瞭解，所謂台灣流量最大的色情網站十一雄，其實是最不賺的。在背後付給他們廣告費的，才是真正靠會員費賺錢的色情網站。

如果寫到這邊就結束，恐怕大家會小覷了色情網站這一行，以為只是提供圖片、影片、頂多再來點視訊就沒了。所以在這邊要介紹一個色情網站界的模範、標竿–adultfriendfinder

沒錯，他不只是個色情網站，他還是個SNS。SNS如myspace、facebook、mebo最近因為google、微軟搶著入股而爆紅，但如果認為社群網站已經走到極限，沒啥好玩的話，那就大錯特錯了。

先看看他的規模，目前已經成長到一千九百多萬名會員，版圖幾乎遍及全世界，大概只有南極洲沒有涵蓋到(那能上網嗎?)。它的在地化也做的相當徹底，繁體中文使用上完全沒有任何不順（老實說比google還好）。每個國家會員最少的有數十人，最多的數百萬人，最大宗為美、加、英、法都破百萬人。台灣八萬多人，新加坡這個小地方竟然達到十幾萬人（真看不出來新加坡人私底下竟然…）。我想說的是，facebook想賺錢還得靠微軟，adultfriendfinder靠自己的會員費就自給自足了。

從功能上來看，搜尋其他會員相當方便，年齡、性別、地址之外，還可以個人找個人、個人找團體、團體找團體(呃…)，總之是面面俱到…。線上的活動當然也很豐富啦，聊天、影音、視訊，甚至連部落格服務都有，真的是專業，專業到不行。

將近兩千萬名的會員，跟facebook比起來當然差得遠，但是我相信以這個網站的內容，絕對足夠讓全世界最色的人集中到這裡來，乖乖為他的每一個動作付錢。

簡單來說，這個網站透過完整的在地化，在每一個國家的色情網站上放廣告吸收全世界的色情狂，再透過強大而精準的功能來媒合這些色情狂，收會員費。相較於台灣色情網站十一雄，adultfriendfinder只做能賺到real money的事情，整個經營策略的level實在差太多太多了。

結論：許多事情光看表象是看不到什麼的。從百大熱門網站出發、到色情網站收入來源、到撐起色情網站產業的真正大魔王、以及大魔王如何從全世界的色情狂口袋中掏錢，其實中間是環環相扣的。從色情網站的主題當中，還有很多有趣的議題可以探討。例如色情網站在台灣根本就違法，為甚麼竟能榮登百大網站的最大類別？類似的推論可以參考從檳榔西施，你看到了什麼？但也有可能是完全無關的解釋，有興趣的可以研究一下。

延伸閱讀：
網際網路黑暗頁-色情網站（上）
那麼，google到底靠什麼賺錢？
從檳榔西施，你看到了什麼？

話說昨天為了寫文章看色情網站看到三點多，這實在是一件很傷身的事情。

原本是要一次寫完的，結果寫了一半就三點多了，只好下集待續。而原本今天要把它寫完的，結果因為對色情網站還餘悸猶存，還是明天在寫好了…。

最近花比較多時間在想論文的事情。其實我早就打定主意要寫web2.0領域的論文，只是遲遲沒有做決定，到底該專注在哪個領域。

看了一些書、論文、部落格文章以後。發覺這些寫web2.0網站的文章雖多，但是幾乎都沒有搔到癢處。講無名小站的，就說因為提供了相簿、部落格、透過網友上傳內容，所以成功。講愛情公寓的、維基百科的、黑米的，其實都是在描述一些「我們早就知道的事實」，或只是把幾個大網站做個統整、分類，就好像找到了什麼了不起的發現。

過去的研究，多半是透過描述一個網站的「功能」來分析其成功的原因。但是這個有很大的問題。如果回到那個情境去看，無名不是第一個提供網路相簿的網站、youtube也不是第一個提供影音分享的網站。而若功能和網路外部性這兩個人盡皆知的「關鍵成功因素」真那麼重要的話，那網路上應該會只剩下「第一個做這件事的網站」。

但故事顯然不是這樣發生的。第一個進入市場的死的都很快、後進者反而挾其他（功能外的）優勢取代先進者。而web2.0網站發展到現在，功能越來越像，抄的速度越來越快，大陸的網站甚至幾個月內就把你整個站clone過來。在這種狀況之下，還用「功能特殊」、「先進者優勢」來解剖一個網站的優勢，未免沒啥說服力。

WEB2.0網站之競爭策略，論文就來寫這個好了。
（希望老師讓我寫，不讓我寫我就用改寫色情網站之完全獲利模式來威脅他）