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[政大科管]Happy Friday

Posted by on 2007 年 10 月 19 日 No comments

偶爾寫點輕鬆的文字～

升上碩二之後，雖然還是有13學分，但是其實比碩一輕鬆很多。一來是作報告的效率跟品質都有提昇，二來也是比較懂得怎麼混…。
所以現在就只有星期四和星期五課比較滿，只要撐過星期五，就可以happy到下禮拜啦～

昨天上蕭老師開的質性研究課程，我們這組走投無路之下只好花一個晚上編了一齣小短劇，希望收到寓教於樂的效果（其實自己都覺得很凹）。很囧的表演完之後，沒想到老師竟然大為讚賞！一開始我還以為老師只是客套的先稱讚一下，之後再說缺點，沒想到老師是真的覺得很excellent，甚至下課之後還特地寫一封信說我們很棒。"It’s classic." he said.

能夠在課堂上做一些又搞笑又能夠讓大家真的學到東西的「報告」確實是不容易，而且也確實是不錯的回憶，就向上學期的「救你命3000」一樣。不過老師的讚賞倒是遠遠超過我們的預期。畢竟同樣搞笑的戲碼，到處都看得到，尤其是各社團還有像台大各系的「xx之夜」，搞笑劇是屬於「基本配備」(當然是沒有教育功能)。

究其原因，原來老師在英國、在新加坡、在大陸教的學生，從來沒有一個是用這種方式作「報告」的。他們的報告總是中規中矩，作個投影片，很「專業」的上台報告，雖然是很優秀，但不有趣。難怪老師看到我們這種「寓教於樂」的報告方式會很impressive。

其實在科管所呆這一年下來，似乎做了好幾次這種莫名其妙的報告。從招說會開始，到救你命3000，到所專傳承，到這次的「不用研究的數字」，真的是每一次都極盡「幹購」之能事，現在想起來還是覺得，我怎麼做得出這種事情來…。不過想想，待在學校的時間也不長，把握機會每次給自己一點小突破總是好的。

今天上技術預測，越上越餓，越上越浮躁，msn丟一丟發覺咱們glee的同胞們今天晚上竟然都沒有約會。一時興起就跑到台大的momo paradise吃晚餐。碩二課少了，大多是自己忙自己的，難得有機會和好朋友們聊聊八卦，交換一下學習心得，醮一下共同敵人，談一下囧掉的論文，頗為愜意。

再搭配閒閒無事，可以念自己愛書的週末，看精彩刺激的prison break，簡直是perfect !!

[政大科管]尋找Apple創新的根源

Posted by on 2007 年 09 月 19 日 1 comment

以下這篇文章是為了美西參訪發表會所寫的，雖然沒有坊間的書那麼詳盡，但是比較Focus，也有些是坊間的書裡面永遠也不會提到的事情。順利的話過一陣子會上報，在這裡讓大家先睹為快了～

尋找Apple創新的根源

提到Apple，你會想到什麼？那令人垂涎欲滴，被咬了一口的蘋果商標？那一體成型，像藝術品多過像電腦的iMac？讓全世界年輕人愛不釋手，堪稱超完美創意的iPod？還有整合iTunes與Youtube的Apple TV，以及在短短兩個月內就賣出百萬台的最新手機，iPhone。當然，若您對Apple稍微熟悉的話，一定也忘不了Apple的執行長，矽谷的創新之神—史帝夫˙賈伯斯(Steve Jobs)。

然而，我們不禁要懷疑，這麼多創新的產品，完美的銷售管道，難道真的只靠賈伯斯一人就能夠創造出來？這就是政大科管所師生一行人千里迢迢來到美西Apple總部想要解開的謎團。

來到庫柏提諾(Cupertino)的Apple總部前，當時正值早上九點上班時間。門口前來來去去的盡是典型的蘋果員工—年輕、時尚、非正式的穿著、戴著很酷的墨鏡。不一會，一名略胖的公關部門主管出來引領我們進入總部。一進門，就看到一塊黑色的大看板，上面印的是Apple新上市的產品iPhone，還有一句標語：「Say hello to iPhone.」

一路經過很有蘋果風格（以黑色、白色、原木建構的極簡空間）的走廊，我們來到了簡報室。首先他做了一些基本的公司介紹，欣賞了幾支蘋果經典的廣告片，也讓我們親手體驗他的iPhone（蘋果的每位員工可免費得到一支iPhone），也得到了幾個令人讚嘆的營收數字：「每天從iTunes Music Store賣出的歌曲高達四百萬首！每天！」

「我知道我想要什麼，我也知道他們想要什麼」

一般高科技公司是以科技為產品開發的導向：有很多工程師、設一個技術研發中心、先有了新技術再來傷腦筋該怎麼應用到產品上。但Apple並不這麼做。

賈伯斯無疑是產品開發的核心人物，但是除了他之外，我們也問到原來整個產品概念的起源是由一個七人小組來決定。這七人都像賈伯斯一樣，是跨領域的高階主管，同時具有硬體、軟體、美學、使用者介面…等多方面的設計功力。有了初步的概念之後，便將這概念告知工業設計部門的九人小組，迅速做出產品原型(Prototype)，再交回給七人小組就原型討論新的概念。如此反覆循環，一一決定產品的顏色、形狀、觸感、功能、使用者介面及軟硬體。直到有一天，賈伯斯拍板定案說：「這就是我想要的！」於是撼動全世界的創新產品就此誕生。

直到拍板定案的這一天，賈伯斯才會帶著最新的產品原型秀給軟體及硬體部門看：「你們得想辦法把這東西做出來。」接著他們開始按照需求研發新技術，或者是透過收購的方式來取得新技術。不是以技術為導向，而是以產品概念為導向。靠MBA將創意賣到全球。

賈伯斯本身已經是個超級推銷員了，但是這樣還不夠。在過去蘋果產品還只是屬於小眾產品的時代，賣產品並不是太大的問題，因為只要找個代理商就好了。

但在iPod推出之後，Apple的產品已經不再是小眾玩家的玩物，而是在所有人心中酷炫、時尚、好玩的代名詞，是全世界消費者夢寐以求的產品。想要同時兼顧品味與廣泛的通路，Apple必須採取新的措施：2001年起，在世界各大城市開設Apple store連鎖店。

當時正值網路泡沫時期，電腦市場一片蕭條的狀況之下，分析師及媒體普遍看衰Apple store的作法，畢竟對一家電腦廠商來說，建構直營通路不僅是一比龐大投資，更是等同於與經銷商伙伴競爭的行為。更何況，過去從來沒有哪一家公司以這種模式成功過。

今天Apple的直營專賣店在全球已經超過180家，且2006年的獲利能力是每坪4032美元，甚至超過精品龍頭Tiffany。

我們知道Apple Store的成功，但卻很少人瞭解成功的背後，和賈伯斯的用人策略有密切關係。

賈伯斯一向都喜歡雇用年輕人，他欣賞年輕人的創意與熱情，也認為年輕人更貼近Apple的產品(也許他們本身就是Apple的狂熱份子)，也或許和賈伯斯當年年僅21歲就創立的蘋果電腦有關。

而在Apple store開張之後，賈伯斯更是大量的雇用MBA畢業生，最主要就是需要MBA全球運籌的能力。在商品製造出來之後，確保全球供貨無虞、並且進行在地化行銷，打造品牌、接收消費者的意見再進行產品改良，這就是MBA們在Apple所扮演的重要角色。

設計加上MBA

矽谷的許多高科技公司，幾乎都是以技術為導向，認為工程師才是能夠為公司帶來利潤的角色。相較之下，Apple更加重視設計與MBA。

不論是從產品或通路來看，Apple最令人印象深刻的就是其設計能力，甚至可以說，那酷炫的外觀正代表了Apple的靈魂—人們是靠著外觀來認識Apple，不是靠功能。而設計出好的產品之後，再藉由雇用MBA來把規模做大，把產品賣到全球。

能夠賣出一億台的iPod，以及兩個月內突破百萬的iPhone，靠的不只是賈伯斯，還有設計能力與MBA！

[隨手]你都怎麼做Powerpoint？

Posted by on 2007 年 09 月 13 日 No comments

剛剛在學弟妹的版上看到這個
http://video.google.com/videoplay?docid=-7702779328527421595

還滿好笑的，但也很中肯的告訴你「不要」這樣做投影片。

對於投影片我聽過兩種意見。

一種是在生技系的時候聽來的：「只要把文字、照片、數據貼上去，不要做動畫，也不要花任何時間在讓它看起來很漂亮。」所以以前看到的東西差不多就是標題+字(通常還有很多字)，偶爾來一頁掃瞄來的實驗數據和圖表，然後在重點的地方加個紅色框框。最後一步則是選個預設的樣式套上去，搞定。

嗯，這樣的做法很精簡沒錯，但是有些缺點。

第一、容易造成誤解
遇到非條列式思考的東西，卻硬要用條列式(或者你也沒其他方法了)來解釋，很容易就有誤解，或是你只好把所有要講的話都打上去(那還不如把稿子背熟一點)。

第二、難看兼無聊
說真的，需要用ppt來報告的東西，本身已經不會太有趣了，就不能花點心思把他做好看點嗎？加幾張漂亮的圖或認真配色，讓你的報告更有特色，絕對會對溝通有幫助。想想看，你老闆一定不只聽你一個人簡報，但是每份報告都長一樣，你確定他睡著真的是因為太累嗎？

第三、動畫真的有幫助
「不要用動畫」是說給「不會用動畫」的人聽的。好好的運用動畫會讓你的概念更有條理的表達。秀出一句話、解說、再下一句、再解說，可以讓聽眾很清楚知道「你在說什麼」，甚至還可以用動畫藏一個笑點，讓它在對的時間出現，豈不甚好。不過會用動畫的人不多，大部分人也誤以為動畫純粹是為了美觀，其實錯之極矣阿！

還有另外一種說法是在科管所聽到的：「企管系的老師只看得見會動的東西。」這種缺點也是不少。

第一、眼花撩亂
有些動畫會從右邊晃到左邊再甩到右邊終於停下來，或是一邊旋轉一邊由大變小，或突然間抽搐一下。但是如果你問他說「為什麼要這樣跑？」，卻說不出個所以然來。這種太複雜的動畫通常沒啥用，而且聽眾的眼球為了抓到那東西會很容易疲倦。更慘的是，如果你的報告真的沒啥內容，太多的動畫只會讓人覺得你「華而不實」。

第二、不方便列印
常常會有人把投影片印出來看(尤其是你老闆這種上年紀的人)，動畫做得多，可能會變成很多層，一印出來就變成一堆圖跟字重疊在一起，根本看不懂。所以我雖然做動畫，但是絕對不會讓兩個物件重疊在一起，只要換下一張投影片就好了嘛！

第三、浪費時間
投影片是用來協助溝通的。但商學院的學生很容易誤以為做投影片的目的是「做一個漂亮的投影片」或「做一個很多動畫的投影片」。於是花很多時間做到漂亮或是做很多無意義的動畫，都是浪費寶貴的時間而已。

最後提供一些我做投影片的小技巧：
1.第一步就先把所有預設的框框砍掉。這是訓練你不要被框框給限制住。才不會情不自禁的在點點旁邊打字。這是展現創意的第一步。

2.多放點圖、少打點字吧！圖片比文字會說話，現在Google圖片、Getty images、flickr這些網站都提供大量的圖片，只要有概念，很難找不到適合的圖片。更何況，powerpoint本身就提供了很多圖案可以用，拼湊一下很多東西是可以自己畫的。這是避免投影片上充滿字的第一步。

3.用簡單的動畫。動畫通常是最難搞的東西，這是種藝術。一般來說我只會用幾種：淡出、鑽入、攀登、飛入、擦去、緩緩推近這幾種，其他的除非有特殊需求才會用到。當然更高層次的還要計算「節奏感」，這就比較進階一點了。

4.如果你沒時間的話，用黑底白字和微軟正黑體吧！黑底能夠給人專業的感覺，而微軟正黑體，算滿好看的字體。這種搭配雖然不是到哪都適用，但總比完全沒挑過的白底黑字加新細明體好吧(甚至還比大部分微軟預設的樣本好)！

5.觀眾一次只能注意一件事。要嘛是投影片、要嘛是演講者(就是你)，如果你演講技巧好，那投影片就只是輔助。如果講話會結巴，那按照以上這些原則做出好看又清楚的投影片吧(前提是你投影片功力得很強才行)！要有效的引導觀眾哪時候該注意你、哪時候看投影片，這樣子表達才會順暢。人和螢幕同時在搶觀眾的注意力，最後跟沒有是一樣的。

[政大科管]美西創新之旅發表會(公關稿)

Posted by on 2007 年 09 月 13 日 No comments
一大早收信就看到所辦寄來的「聽說你是負責海外參訪的吧，那交個一千字以內的文稿來吧！要投電子報的！」所以我就迫於無奈寫了以下這篇東西了…超囧。

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歷時十四天的精彩冒險

海外參訪一向都是科管所的優良傳統。繼去年的歐洲參訪之後，今年科管所的美西創新之旅，由溫肇東所長與許牧彥老師帶領科管所碩一及碩二13名同學一同前往。一行人於8月9日至8月22日，共十四天的行程當中，歷經Washington與California兩大州，踏過西雅圖、舊金山與洛杉磯三大城市。由北至南共跨越了北緯13度，體驗各個城市不同的氣候與風土民情，參訪過Apple、Google、Microsoft、趨勢科技、EA、玉山科技協會、GBN、華盛頓大學、史丹福大學等九大企業與組織，遊歷過數十個大小景點。包含了深度對談與文化體驗的豐富行程，構成了這歷時十四天的精彩冒險。
當星巴克遇見微軟—西雅圖
本次參訪行程的第一站是星巴克與微軟的發源地，西雅圖。在微軟總部，是由微軟的台灣員工來接待，先進行一段深度對談之後，也參觀了微軟的「未來家庭」，微軟的企業文化令人印象深刻。之後來到星巴克的起源—派克市場。除了來到第一家星巴克店面朝聖之外，沿街的街頭藝人、精彩的飛魚特技也保持了傳統市場特有的風貌。除此之外還參觀了華盛頓大學參訪主辦創業競賽的單位CIE、玉山科技協會理事長林富元以及西雅圖最醒目的地標，太空針塔。
取之不盡的創新能量—舊金山
結束西雅圖的行程，我們搭著飛機來到了舊金山，也是Apple、Google、EA等創新能量最豐富的公司總部所在地。在Apple，我們談到其獨具特色的新產品開發流程以及MBA在Apple公司中扮演著什麼樣的角色。在Google，除了產品開發之外，也討論到Google Book與Google print的未來發展。而在EA最令人印象深刻的則是其創新環境的打造。此外還參訪了台灣唯一一家真正的跨國企業—趨勢科技，與我們分享了許多跨國企業會面臨的挑戰，使我們獲益良多。
當然，除了企業參訪之外，也少不了舉世聞名的金門大橋、九曲花街、羅馬風味的藝術宮、以及培育出無數創業種子的史丹福大學。
娛樂首都—洛杉磯
從舊金山一路趨車前往美國西部第一大城，也是好萊塢的所在地—洛杉磯。途中經過了報業鉅子「威廉赫斯特」的故居－「赫氏古堡」，古堡內珍藏了價值連城的古董與藝術品。而在洛杉磯，我們則是參觀了環球影城、蓋帝博物館(Getty Museum)、以及到道奇球場觀賞球賽。就此結束了14天的行程，返回台北。
10/5科管所美西創新之旅心得發表會
這趟美西創新之旅，包含與各大企業組織的深度對談，也激發了我們對於體驗經濟、社會企業、文化典藏等議題的無窮想像。
因此，科管所將於10/5中午12:00~3:30於商學院201演講廳與創造力中心合辦美西創新之旅心得發表會，對Apple、Google、Microsoft等企業、以及體驗經濟、社會企業、文化典藏等議題感興趣的老師和同學們，歡迎你們一同參加。

[隨手]這個暑假

Posted by on 2007 年 09 月 01 日 No comments

轉眼間，這個暑假又要過去了。說暑假，其實這段時間也只不過是「應該被稱之為暑假的時間」罷了。

我已經忘記哪一天開始算暑假了。因為那時候正為了創業競賽忙得焦頭爛額，課程結束只意味著能夠更專心忙競賽而已。

忽然間，競賽結束，我們被淘汰了。換來的是個值五萬塊但不知所謂的廣告行銷獎(雖然看了別組的廣告後覺得我們得此獎當之無愧)。於是有好一陣子可以開始約會、玩耍、睡大覺。雖然覺得早點結束也沒啥不好，畢竟大家都已經瀕臨極限，但總也有點未竟全功的遺憾…。看了總決賽，我相信我們絕對不比他們來的差，只是我已經沒有機會去證明這一點了。

比賽結束，緊接來的是美西企業參訪。我們參觀的都是大企業，世界一流的企業：Google、Apple、微軟、美商藝電、趨勢科技、玉山協會、GBN…。見一流的人、聽一流的話，基本上就是一種享受。除了正式的交流之外，當然也逛了不少世界知名的景點：派克市場、太空針塔、環球影城、Napa Valley、金門大橋、九曲花街、藝術宮、漁人碼頭、道奇球場、Getty博物館…。一整個美西逛下來，有學術交流、有增廣見聞、有拓展人脈，當然，也在outlet大有斬獲XD。不過，也提醒了我英文能力不足這件囧事。

回到台灣，明顯的能感受到兩個國家的差異，氣候、市場、生活形態、文化、思考模式都不一樣。不同的環境造就不同的人、不同的文化、也有不同的市場。

後天，要去台灣的企業參訪。有接近政府組織的台灣創意設計中心、數位內容學院，也有該產業的標竿企業：巨大機械（捷安特）、邰港生技、奇美…，也有文化創意的領域：傳統藝術中心、鎮瀾宮、台中藝術街，還有學術組織：雲科大設計學系。

雖然有些同學覺得企業參訪是相當無聊的事情，但老實說我還滿喜歡的。在美國參訪常常會有聽不懂的狀況出現，但台灣的不會聽不懂，我希望能夠獲得更多有趣的資訊，讓我更瞭解在台灣這塊土地上正在發生著什麼、面臨著哪些困難、有哪些人正努力不懈地奮鬥著–即使在這個全民泛政治、不做事的年代。

一個禮拜後回來，就真的接近開學了。在科管所一年下來，確實看東西的角度不同了、在意的事情也不同了。但若說要對社會有所貢獻（寫論文、工作）仍然是個大挑戰。

我想我得更積極一點、更要活出自己的特色。更深入、更專業的來解決這些問題，然後帶著自信走出校門，才不枉走這麼一遭。