其實我不只一次思考過這個問題。我們的網路生活、資訊設備進步的速度如此驚人。可以說資訊科技進步的速度竟然遠超過一般人「全力」學習的速度。雖然,在很多的科技領域原本就是這樣,半導體、微機電、生命科學、太陽能…這些原本就不是隨便找一個人來窮極一生就可以通透了解的學問。
但是資訊科技和其他科技不一樣。資訊科技跟我們的生活密切相關。包含你怎麼看電視、聽音樂、工作、遊戲、旅遊、購物…未來說不定連柴米油鹽的問題都可以透過資訊科技來解決。
然而,當我們每天聽著iPod、用Smart phone收信買股票、用GPS指引開車路線、談論著今天Google又推出了什麼新服務的同時,其實有很多人連打字都有問題、寄email是高級應用、隨身聽mp3簡直是做夢。如果能夠隨時免費看到最新的連續劇,那根本就是受到上帝的恩寵了!
這類型的人,已經失去了對於資訊科技的學習能力,不管科技如何進步,他們總是擔心按下電腦的power鍵會「爆」。
當然年齡比較大的佔多數。但是說年齡大,也只不過是四五十歲之譜,再活個四十年的機會是很大的。天曉得四十年後是不是每個人都可以用手機發射衛星上太空,但是這群人絕對還是不會發email!我相信這會是一個恐怖的數位落差。
更令人擔心的是,即使是高學歷的年輕人身上,一樣看得到這樣子的落差存在。我待過台大、政大,我相信大概80%以上的學生不知道RSS是幹嘛用的。甚至也可能不清楚IBM、Apple、Firefox、Linux這些字到底代表什麼意義。雖然聽起來有點誇張,但是我輕輕楚楚記得,就在三四年前我就是屬於這種人。
可以想見的,跟得上科技進步的人,將會不斷利用新科技來改變自己的生活型態;另一種人則停留在1997年。我倒不是認為誰優誰劣還是什麼「資訊的M型化」。重點在於這兩種人的「溝通」將會是個大問題。
正所謂「不患貧,患不均」。資訊科技的學習就像一場無止境的長跑,參加者有兩種:飛毛腿與殘障者。
那麼,為甚麼美國的大學生可以說出:「大學生如果不用facebook是怪胎。」在日本,每個學生都會用手機寫部落格。而在台灣,還是有一部分大學生不上BBS、不清楚如何從網路上找資料(可能還會google一下)。可以想見,當下一波科技舖天蓋地而來的時候,我們可能還在百思不得其解:「我要一個會上網的冰箱幹嗎?誰會在冰箱裡面上google?」
這真的是個大問題。科技的普遍程度,代表市場的大小。在台北,我們玩Wii玩得不亦樂乎,幾乎是人手一機。我一直覺得很怪,為甚麼任天堂不進入台灣市場?後來過年期間回到宜蘭,玩完銀何馬力歐之後想說去看有沒有新遊戲可以買來玩。結果跑了好幾家電玩店,只有一家有賣wii(PS3也只有燦坤有而已),而且得到了「全宜蘭沒有一片正版片」的資訊。
雖然盜版是個問題,但是如果玩的人夠多,仍然支撐得起正版片市場,像是台北地下街,而在板橋也還算找得到正版片可買。原來,我們從媒體上不斷地接收到「大家都在玩wii」的訊息,只限定在某個地區、某種資訊教育程度的小圈圈而已…。任天堂懶得在台灣找家代理商,還真不是沒有道理。
現在的問題還停留在遊戲機層次,但是已經可以說明台灣將會最新最好的產品漸行漸遠,那時候可能就不是玩不到最新的電玩的問題,而是我們要不要用日本人上一代產品的問題(就像咱們的國防武器一樣…)。
擔心歸擔心啦,三十年後的科技會到什麼程度也很難說。也許之後沒什麼太大的進步(應該不太可能),或是沒什麼「非用不可」的東西出現,或是數位落差的問題根本沒有想像中嚴重,或是聰明的台灣人自然會找到出路。
現在,大概只能等著瞧了。

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