[隨手]TIC100總決賽

上星期天是TIC的總決賽,因為要去領伍萬元(其實只有42500)的廣告獎,索性乾脆一大早去看看總決賽有沒有什麼精彩的表現~總決賽有五組:紫御齋、Busker、華羽作坊、愛讀、Yupgaler。以下是我看各組的心得,若有不符事實,有可能是我沒聽清楚,但有更大的可能是他們表達能力太差。

紫御齋:Bizmodel是和一家紫金堂公司合作。紫金堂是賣養生健康便當為主,但只有接大筆的訂單,不怎麼做零售。那紫御齋就是把紫金堂的便當盒,從廚房運到學校來賣…。目標客群是「大學生」和「教授」。價格大概在80~120,希望大學生能夠從年輕就開始吃的健康,打造「校園飲食新文化」!關於這個model呢,我只能說一個字,「爛」。1.沒有核心競爭力:便當是別人做的,根本就是「便當的通路商」,完全看不出來厲害的點在哪裡!(據說便當還不好吃,囧)2.嚴重忽略成本:雖然他們自稱可以節省廚房成本,但是光聽他們說的兩段運送的流程(還要保溫喔!),又說堅持原料要超優超純淨,還要教導消費者健康概念(但是講來講去只提到熱量,吃的健康沒那麼單純阿)。所以一個便當從食材、烹煮、運費、銷售,整個下來說一個便當賣80~120,便宜得太誇張啦!當然,並不是說不可能做到,但他們從頭到尾沒提到他們有什麼厲害的點可以做到這件事情,那當然是沒人要信的。3.市場區隔有問題:說要提供大學生「健康訴求」的便當、說希望從年輕就吃的健康、說要「打造校園飲食新文化」。從頭到尾都是「一廂情願」的說法。大學生要是會花80~120買「健康訴求」的便當,那政治人物的話都可以信了!這點大家都知道,但他們完全沒說要怎麼樣改變大學生的習慣,並不是丟個便當出來就叫做「打造飲食新文化好嗎」?然後又說教師會議也是主要市場。至於教師市場,當然就要賣貴一點阿!精緻點、貴一點,幫教授送到辦公室,做客製化的便當服務甚至是健康顧問,這樣才合理嘛!搞不清楚誰需要你的服務、誰出得起錢,豈是一個爛字了得。至於他們CEO講話台灣國語+猛結巴+狂看小抄這些致命缺點我就不提了。光前面那些就夠致命了…。

Busker:是這次「實質上」的冠軍,但後來得了亞軍,冠軍從缺,虧20萬,囧。Bizmodel是要整合街頭藝人的力量,創造更高的價值。街頭藝人其實是要執照的,也有個街頭藝人協會。但這協會除了有一堆資料之外似乎也沒辦法做什麼事情。Busker就是跟街頭藝人協會合作,建構完整的街頭藝人資料庫,並幫街頭藝人們做接單、拆帳、組合更精彩的演出。然後從每個case裡面抽佣金做為收益來源。基本上這個model邏輯上沒問題,又有利用到剩餘產能,看起來也沒有強大競爭對手,算是沒人注意的新市場。present過程也是頗為流暢,還請來一位叫阿邦的失明街頭藝人獻唱類似「你是我的眼」的自創歌曲,一整個有感動到,加分。Q&A過程還有兩位隊員即興的扮演行動雕像,評審們也很專業的裝作沒看見,這我就不知道評審有沒有對他們加分了…。當然要挑剔還是有得挑,例如街頭藝人很多是弱勢族群,要加入平台會需要較多的幫助,還有要參加表演,可能交通上或其他方面也都需要協助,這方面的人事成本顯然會提高不少,而且也要努力請到熱心的員工,這可不是件容易的事情。再來就是如果旗下的藝人紅了,有能力自行接case了,會不會就自起門戶,不給抽佣呢?要解決這問題必須有又因來拉住消費者,讓消費者留在此平台上,畢竟街頭藝人數量不多,只要跑了一個優秀的要找下一個可不容易,這問題不得不防。(我們部落購的概念應該有可以apply的XD)。第三個就是要組合原本零散的街頭藝人,創造出更新更好的節目。這一點也不容易。一個音樂、舞蹈、歌唱能融洽結合的節目,應該不是把他們送作堆就搞定的。也許還需要個導演,要設計要排練,若藝術家脾氣犯了說不定更難搞,我想這些關鍵能力與成本他們應該也沒估計到吧。不過以比賽的「學習創業歷程」的目的來說,這些問題是要真的創業才會遇到的,沒有考量到就算啦!仍然是第一名!

華羽作坊:一開始presenter叫魯家恩,是我高中同學…。present功力沒話講啦,從高中就是演講高手了。presenr過程之流暢與邏輯鋪陳沒什麼瑕疵,清楚易懂也很精彩。不過…如果換上一顆商業的腦袋,就會覺得他們的Bizmodel沒啥賺頭。總之,初期是家設計公司,設計出東方風格的紋飾,生產一些紙製品來作婚禮布置。雖然我不清楚婚禮產業,但隱約覺得他們沒啥議價能力,畢竟他們不會直接接觸終端消費者。但在競爭超激烈的婚禮產業中,一家做紙製品的設計公司,應該會被殺的落花流水吧!除非終端消費者指名「我要用華羽的飾品!」,否則對於婚禮公司來說,只不過是多了一家可以選擇而已。再來是競爭優勢的問題,他們宣稱競爭優勢是「短期靠設計、長期靠管理」。但就以當天他們拿出來的設計嘛…,很懷疑是不是足夠拿來打進市場。當然這很主觀,但他們也沒有提說他們的設計團隊多厲害,得過什麼設計大獎。如果只是隨便找個設計系畢業的大學生,秀出讓人看了會懷疑「這有賣點嗎?」的設計,很難說服評審說靠那幾個花紋可以賣幾千萬。至於管理能力,一個MBA還沒唸完的學生在幾位董事長總經理面前說自己的「管理能力」是競爭優勢,能聽嗎?總而言之,是個好的present,但不是個好的創業計畫。

愛讀:這個我沒有聽完整,但就是想要靠web2.0的力量,創造2.0的兒童繪本的樣子。反正就是一個新的線上創作平台,可以編輯文字寫故事,可以直接在線上塗鴉作畫。然後就會出現一本又一本的精彩繪本可以拿來賣了。well,只能說2.0也不是萬能的,會用繪畫版畫圖的有多少人?能說出動人故事的有多少人?很現實的狀況就是繪本屬於小眾市場,也許這種方法可以搞出一兩個幾米來,但實在是有樂觀過頭了。Q&A中,某隊員還說出了「我們的目的不是為了賺錢!」這種話。well,但這裡是創業競賽來著,不是NPO,光有愛心跟熱情是不足以創業低。

Yupgaler:他們的Bizmodel是,因為很多人會送虛擬商品給朋友,所以作一些虛擬商品。但是收到虛擬商品的人通常又覺得沒啥鳥用。所以每個人都可以選一個實際的物品,例如10000元的相機。如果你朋友花30塊送了你一個沒屁用的虛擬商品,那你只要付99970就可以買到相機。就降。他們假設消費者是「毫無理由的」送朋友虛擬禮物,殊不知愛情公寓的虛擬禮物是因為可以用來裝飾房間、跑跑卡丁車的虛擬禮物是因為可以擋飛彈或跑更快。誰會需要你送個虛擬圖案來貼在部落格上阿!!當評審問到,這個donate的動機是啥的時候,他們就只是強調「很多人都會送」。別逗了,並不是虛擬禮物就會毫無理由的送的!再以經營者的角度來看,能賣出一個虛擬禮物的毛利率可說是「超高」,因為根本沒有成本。然後他們收到錢之後還要經營電子商務,要接單、要行銷、要出貨,既然虛擬禮物這麼好賣的話,那收到錢不就好了嘛?幹什麼還要弄個電子商務來提高成本阿!!總而言之,對於消費者來說確實有創造價值,但是卻是把錢從自己口袋裡面掏出來給消費者,這創業的意義在哪?

以上,分析完畢。其實說真的,每一隊能撐這麼久,都很不容易了,但是創業這檔事總要以比較嚴苛的標準來看待才行,因為一個沒搞定,其他所有努力都等於0了。

[隨手]Lenovo聯想的維修服務

大概兩三個禮拜前,我的X60螢幕上多了一小條疑似「頭髮」的黑線。
但是在忙一直沒機會拿去修,直到昨天終於有機會去一試Lenovo的維修服務。

昨天一早九點剛開門就到,先抽個號碼牌就坐在那看雜誌等待。
一大早只有一個工程師,我排三號,等了大概有20分鐘吧。大概九點半才有第二位工程師出現,速度才加快一點(早知道先吃完早餐再來XD)。

服務態度倒是還OK,我就打開螢幕說「你看,黑線在這裡。」工程師叫我填個聯絡號碼就把電腦收走,告訴我工程師檢查大約要一個工作天,好了會打電話通知我。於是我就閃人去樓下吃早餐了~(在這裡順便抱怨一下,附近有家早上賣豆漿,中午賣牛肉麵的,蘿蔔糕和蛋餅貴又不好吃><)

維修速度,還算OK啦,下午三點左右就打電話來說電腦修好,可以取件了。聽用HP的Dale同學說HP修電腦是當場就幫你換新零件,還有茶可以喝,而且很快就搞定了,就這點來說Lenovo敗了阿!不過比起ASUS的大乃同學的經驗,ASUS還會先懷疑一下是不是你人為弄壞的,看到正妹還會亂喇個幾分鐘,Lenovo還是好的多~XD。林北相當討厭維修人員在那邊亂喇賽浪費時間阿!

今天早上我去取件,還好不用排隊就可以直接領。除了螢幕換新變很乾淨很亮之外,也順便幫我更新了BIOS和小紅點,就這點來說是不錯的。像我的小紅點用了這麼久一定是快要變小黑點了,突然看到它又變成嬌嫩欲滴的小紅點,心情一定是會好的嘛!所以說,服務這種東西,真的只要做對一點小動作,感覺就會差很多。

不過話說回來,維修中心似乎是新開幕,裝潢感覺不怎麼完整,如果要讓維修服務變的更好,還是有很多進步的空間阿~

[隨手]如果小便斗

很多自動沖水的小便斗,都是經過一次就沖水。

如果,把感應器設定成經過五次、十次才沖水。你們覺得這是個好的省水方式嗎?

[隨手]哈林,教唱歌

從小就喜歡哈林這個實力派歌手阿~
在這段訪問裡面我也看到一個真正喜歡音樂的人,到底是用什麼態度來看待音樂。

當他跟小S說「我們可以來做,可是不一定要發。」的時候,有一種領悟、認同、跟一種無奈。

我覺得,同樣是做音樂、發唱片,看起來不管誰來都是這樣做。可是背後卻藏著兩種態度。哈林說這句話並不是在開玩笑,但是顯然小S、蔡康永、製作單位都以為他是在「說笑」。

哈林,喜歡音樂的人,就是要玩音樂、把音樂做好、幫歌手找到適合的歌,也許為了好玩、為了突破,至於要不要賣錢甚至要不要公開,那都是另外一回事。

小S,則是認為做了唱片當然就是要賣。不賣簡直是荒謬、可笑的事情。還要帶一種情緒上的反抗、一絲被羞辱的不悅。

之後哈林試圖重新再解釋,但是顯然也沒啥人在意去聽他說啥了。總之是小S被嗆、大家笑笑這樣。

為什麼說有點認同、有無奈呢。因為其實很多時候,我也發現當我說出一句跟一般人認知不同的話,第一個反應就是情緒上的反彈,然後就是開始找反證來反駁。但常常到了第五句話左右,就已經跟我要提的事情不太相干了。很少人能夠從冷靜下來好好想想到底我想說什麼的。就像哈林v.s.小S一樣。

這麼說並不是說一定是我對、別人錯,或是瞧不起人的意思。因為我猜我也常常在做這種事情。聽到一件事,0.5秒之內就做出反應。但其實仔細想想的話,會發覺引起這種反應的原因,可能根本毫無道理可言。也許只是過去一次荒謬的經驗、或是來自家庭教育的奇怪習慣、或宗教、或八字…等等。很多難得的智慧、視野、另一種看事情的角度,就這樣子被忽略掉了。真的是滿可惜的。

以後要盡量學著不要急著對一句話下定論。

[網路]柚子you see暫停所有服務,囧

結果暫停所有服務了…囧。

這可真是死亡超快的網站阿…。

該怎麼說呢…?

有些網站,可以在技術未成熟前推出,反正只要該功能滿足了一小撮「先期使用者」,
讓這些先期使用者「非用不可」,那就可以在推出之後慢慢修改。例如網路拍賣,一開
始只要弄一個可以刊登資訊的平台,也不用金流物流、身份認證,就自然能吸引到一小
撮人,如果要等到像今天一樣完整才推出,反而沒人知道怎麼用吧!

但是有些網站,如果功能不完整,推出來就只有仆街的份。想想當年大家已經瞭解什麼
叫做「搜尋功能」的時候,如果google只是推出比yahoo強一滴滴的搜尋功能,會是什麼
情形?「好像強一點點,感覺不太到」、「不好用,yahoo的其他服務多多了」這樣子傳
出去,google大概已經倒了吧。

現在的yousee屬於後者。所有人都知道「搜尋」是啥,也不難理解「搜尋BBS」是啥。所
以網站一發佈,不只是各大BBS站台的站長會去用這個功能,而是所有上BBS的鄉民都會
用。這就嚴重了,因為在功能還粗糙的狀況之下發佈,雖滿足了極少數的人,卻得罪了
大部分的人,「能不能搜尋文章我不care,但是我很care我在個人板上的文章被不想看到
的人搜尋到」,顯然大家不會讓你有時間慢慢修改你的隱私權政策。
是我的話,應該就會謹慎的公布訊息吧。先從身邊有用BBS的同學試用,看用起來狀況如
何,也許就能得到「千萬不要侵犯到隱私」的重要資訊。就這樣一邊找人試用一邊改功能
,等到有天大家都覺得OK了才來個「昭告天下」的轟轟烈烈出場。當廣大鄉民都覺得好用
又不會侵犯到隱私的時候,自然會口耳相傳說你好話。以台灣重BBS輕網頁的特殊生態,
在台灣市場未嘗不可能與google、yahoo形成三足鼎立之勢。到時候靠著廣告收入應該也
會有不錯的成績。

不過就算是現在好了,我也不會貿然就把所有功能關掉。雖然爭議是滿大的,但是臉皮太
薄也不行。稍微分析一下就知道其實鄉民在意的是「個人版被搜尋」、「西斯版等有負面
形象的版被搜尋」。我想光是停止P2的索引製作以及西斯版的搜尋就可以解決掉七成以上
的隱私權問題了吧!然後鄉民們就會睜一隻眼閉一隻眼,反正我的隱私不要被發現就好。

發佈太早、危機處理又不夠冷靜,我想是這個網站失敗的原因吧。

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